販売、各種対応にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約
法およびその他各種法令を遵守してまいります。
お客さまへの販売にあたって
- 保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動を通じて、お客さまの意向と実状に沿った適切な商品設計、販売活動を行ってまいります。
- 一方的な問いかけではなくお客さまとの言葉のキャッチボールで意向を確認し、いただいた意向にプラスアルファの提案を心懸け、お客さま第一の活動を実施してまいります。
- お客さまにご迷惑をおかけするような時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- 真摯でフェアな姿勢と行動で、取引先、関係先から信用を得られるよう公正かつ発展的な取引に努めてまいります。
お客さまへの各種対応にあたって
- お客さまへの商品説明等については、販売形態(無面接募集など)に応じてお客様本位の方法等の創意工夫に努めてまいります。
- また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
- 万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。
- お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売活動に活かしてまいります。
- お客さまの信頼と期待に応えられるよう、常に自己研鑽を図り、知識と経験の向上を目指してまいります。
代理店：愛宕商事株式会社 保険部
所在地：〒951-8065 新潟県新潟市中央区東堀通1番町494-3
TEL：025-228-4848（保険部 直通）
受付時間： 9:00～17:40 土日祝日、年末年始の休日を除く
mail：hoken@atago-corp.com
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